多种联系方式
无论你是想反馈某个传奇私服的开区信息有误、举报虚假公益服、申请收录新开服务器，还是想咨询合作与内容授权，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开区信息纠错：[email protected]
- 公益服认证申请：[email protected]
- 合作与商务：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—23:00 在线（页面右下角入口）
- 玩家交流群：用于开区讨论与经验分享，群号在站内公告栏公布
- 反馈表单：任意服务器详情页底部"提交反馈"入口，24 小时内响应
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（为保护团队隐私，具体门牌以邮件预约为准，暂不支持直接上门拜访）。
邮寄与材料寄送请先通过邮箱联系，获取收件信息后再寄出。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 10 分钟内首次回复 |
| 综合咨询邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 开区信息纠错 | 每日 09:00—22:00 | 核实后 4 小时内更新 |
| 公益服认证申请 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内完成初审 |
| 侵权与投诉 | 7×24 小时接收 | 24 小时内受理，3 个工作日内处理 |
我们承诺：所有涉及开区信息真实性的反馈都会人工核实，不会仅凭单方说法删除或保留信息；涉及侵权的投诉会优先处理，必要时先行下架相关内容再行核实。对于恶意举报、刷评行为，我们将保留限制相关账户反馈权限的权利。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开区信息审核、版本描述核对、公益标签认定。如果你发现某服务器版本描述与实际不符（例如标称 1.76 实为微变）、爆率虚标、公益标签名不副实，请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上截图、开区时间、服务器名称等可核实信息。
玩家社区运营部
负责玩家反馈整理、交流群管理、攻略内容征集。如果你想投稿传奇私服攻略、职业加点心得、打金经验，或申请成为社区版主，请通过在线客服或综合咨询邮箱联系，注明"投稿"或"版主申请"。
商务合作部
负责服务器收录合作、广告投放、内容授权。申请收录的服务器需提供：服务器名称、版本类型、爆率档位、开区时间表、是否公益、联系方式。我们不对收录收取基础费用，但会对信息真实性进行审核；不符合审核标准的服务器不予收录。广告合作请注明预算与投放周期。
技术与安全部
负责客户端问题、网站访问异常、数据安全相关事务。如遇客户端无法启动、开区提醒失效、页面加载错误等技术问题，请提供系统版本、客户端版本号和问题截图，发送至综合咨询邮箱。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的服务器被收录，需要付费吗？
基础收录免费，但必须通过信息真实性审核。付费推广位会明确标注"推广"，且不影响自然推荐排序。具体流程请咨询商务合作邮箱。
Q2：如何举报一个虚假的公益私服？
请收集证据（充值界面截图、公告内容、聊天记录等），发送至 [email protected] 或通过详情页反馈入口提交。核实后我们会取消其公益标签并在站内公示。
Q3：反馈后多久能看到处理结果？
开区信息纠错一般 4 小时内更新；公益标签核实通常 1-3 个工作日；侵权投诉 24 小时内受理。处理结果会在对应服务器详情页体现。
Q4：你们会主动联系我索要账号密码吗？
不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、支付信息或验证码。凡以本站名义索要上述信息的，均为冒充，请勿理会并向我们举报。
Q5：可以电话联系吗？
目前以邮件和在线客服为主要联系渠道，暂不对外公布电话，以避免骚扰电话影响正常运营。紧急事务请通过在线客服说明情况，我们会优先处理。